Há tres anos, a saúde do sistema que suporta o complexo hospitalar formado pelas tres unidades do Hospital Sao Camilo e o Instituto Brasileiro de Controle do Câncer (IBCC) inspirava sérios cuidados. “As invasoes, boa parte perpetrada inclusive por hackers norte-americanos e russos, faziam parte da rotina”, recorda-se Sérgio Roncelli, gerente de informática do complexo hospitalar. Mas nao apenas isso. O executivo conta que também eram comuns as infecçoes por vírus, que, disseminados por e-mails ou contraídos em visitas a sites impróprios, muitas vezes, travavam os computadores ou, em casos extremos, levavam a perda de arquivos de importância crítica, no ato da descontaminaçao. Tudo isso sem falar nos baixos índices de produtividade, por conta do tempo despendido por alguns dos funcionários, livres para navegar na Internet em pleno horário de expediente, e, ainda, das despesas relativas a compra de licenças de software, manutençao dos aplicativos e treinamento dos usuários, que, segundo Roncelli, passavam de R$ 100 mil por ano.

“Nao dava mais para continuar daquele jeito”, resume o executivo, que, em 2001, recomendou a direçao do complexo hospitalar que se adotassem duas soluçoes da plataforma Kerio, o firewall Winroute Firewall e o servidor de e-mail Kerio MailServer. “O Kerio Winroute Firewall nos protege contra a açao dos hackers e denuncia tentativas de invasao que, no passado, passariam impercebíveis”, explica Roncelli, que comemora o fato de ter barrado até mesmo hackers da Rússia e dos Estados Unidos. Outro benefício é a disciplina no uso do sistema pelos funcionários. “Antes, alguns perdiam boa parte do tempo navegando na Internet, entrando em sites impróprios, baixando e instalando programas de procedencia suspeita, nao raro, verdadeiras portas abertas a contaminaçao por vírus. Agora, a partir de uma lista que atualizamos a cada dia, é impossível visitar sites que nada tenham a ver com a natureza do trabalho ou instalar aplicativos na rede sem prévia autorizaçao”, garante o gerente de TI.

Economia brutal

O complexo hospitalar também adotou o Kerio MailServer, que Roncelli define como uma verdadeira garantia de tranqüilidade. “Com ele, a comunicaçao por e-mail se faz intramuros, via intranet, sem passar pela Internet, o que nos livra da bisbilhotice e do ataque dos hackers”, explica o gerente de TI, chamando a atençao para a importância disso numa rede hospitalar. “A questao da confidencialidade quanto ao conteúdo das fichas dos pacientes é superdelicada”, lembra o executivo. “Hoje, sem sair da rede interna, para falar com Maria, dentro do Kerio MailServer, basta endereçar a mensagem para maria@interno. Com isso, além de melhorar o nível de segurança e cortar os gastos com software, também se reduzem as despesas com telefonia e, de maneira drástica, o volume de papel em circulaçao”, aprova Roncelli.

Mas os benefícios nao param por aí. Com o Kerio MailServer, a economia de custos também é enorme, a começar pelo que diz respeito a compra de licenças. “Sem perda de qualidade da comunicaçao, o Kerio é infinitamente mais barato do que o Microsoft Exchange”, compara o executivo. “A conta é simples: das 340 estaçoes de trabalho que integram a rede de computadores do complexo hospitalar, 240 tem acesso a Internet e, para dotar todas elas de OutLook, cujo exemplar sai por R$ 1.400,00, precisaríamos dispor de quase R$ 336 mil, despesa que, com o Kario MailServer, caiu para R$ 240 mil”, contabiliza o gerente de TI.

 

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